İptal ve İade Prosedürü
1. İptal Koşulları
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek için lütfen bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır; bu durumda iade prosedürü uygulanır.
2. İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
3. İade Koşulları
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler iade alınmaz.
- Eksik parçalı veya aksesuarı eksik ürünler iade kabul edilmez.
- Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
4. İade Kargo Ücreti
- Müşteri kaynaklı iadelerde (beğenmeme, fikir değişikliği vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.
- Hatalı veya hasarlı ürün iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
5. İade Süreci
- İade talebinizi 0555 969 52 24 / 0552 611 46 43 numaralı telefondan veya muhasebe.karaaslan@hotmail.com adresinden bildirin.
- İade onayı aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işleminiz tamamlanır.
6. Para İadesi
Onaylanan iadelerde ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize göre iade edilir. İşlem süresi bankaya göre değişebilir.